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企業管理||南環橋市場召開優化營商環境工作專題會
2023-09-12
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作者/發布人:宣教中心

日前,南環橋市場召開優化營商環境工作專題會議。

會上,通報了商戶滿意度測評結果,對商戶提出的意見建議和反映出的薄弱環節進行了分析,并聽取各有關部門的整改方案及問題反饋。中層以上管理人員參加會議。

7月下旬至8月中旬,南環橋市場“三個一”工作小組組織開展了商戶滿意度測評活動。采用不記名的調查方式,對市場業務經營、服務管理、行風建設、信息化便利性等11項指標進行了問卷調查。據統計,全場共發放1825份問卷,回收有效問卷1496份,有效率81.97%。參與調查的11項指標中,有10項指標的滿意度達到90%以上。

會上,董事長孟新鶴表示,從商戶對市場工作的評價和意見可以看出,商戶對市場總體比較認可。同時也提出了一些中肯的意見和建議,這為下一步服務和管理工作指明了方向。

就繼續抓好下一步工作,孟董要求:

一是突出重點抓落實。要把商戶反映比較集中的問題作為整改落實的重點,認真研究,強化措施,集中攻堅,按照時間節點完成,確保整改落實工作取得較好效果。

二是立足實際抓提升。要建立商戶滿意度工作長效機制,結合這次調查活動中發現的問題,有針對性地開展走訪和回訪工作,通過整改落實結果,進一步檢驗各個部門的工作成效,持續提高商戶滿意度。

各部門負責人須牢固樹立提升市場營商環境的意識,扎實開展好市場營商環境綜合整治工作,同時結合“三個一”工作,把領導班子和職工隊伍組織好、商戶隊伍建設好,為四季度經營收官戰打好基礎。? ?


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